行業(yè)自律

北京規范“雙十一”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng) 嚴禁價(jià)格先漲后降

2019年11月05日來(lái)源:中新社

中新社北京11月3日電 (記者 杜燕)一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)已悄然“開(kāi)戰”,各網(wǎng)絡(luò )交易平臺早早打出“大牌1元(人民幣)領(lǐng)”“限時(shí)開(kāi)搶”“定金10倍翻”等吸引消費者。3日,北京市市場(chǎng)監督管理局表示,要求平臺企業(yè)在集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間要及時(shí)發(fā)現并制止虛構原價(jià)、先漲后降、不履行價(jià)格承諾等違法行為,同時(shí)要嚴格落實(shí)“賠償先付制度”,保護消費者合法權益。

北京市市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人指出,為進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)行為,該局聯(lián)合北京市委網(wǎng)絡(luò )安全和信息化辦公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優(yōu)品等10家重點(diǎn)電子商務(wù)平臺企業(yè)進(jìn)行行政指導,督促企業(yè)規范開(kāi)展“雙十一”網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)。

負責人指出,重點(diǎn)從平臺治理、廣告宣傳、消保維權、價(jià)格管理、產(chǎn)品質(zhì)量、餐飲管理、保健食品七個(gè)方面對電商平臺企業(yè)提出指導意見(jiàn)。其中,在網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳方面,要求平臺企業(yè)禁止發(fā)布內容不符或證明材料不全的廣告,禁止發(fā)布處方藥、煙草類(lèi)廣告。

價(jià)格是促銷(xiāo)活動(dòng)中的焦點(diǎn)問(wèn)題。在價(jià)格監管方面,負責人表示,要求平臺企業(yè)在集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間要及時(shí)發(fā)現并制止虛構原價(jià)、先漲后降、不履行價(jià)格承諾等違法行為,要認真履行明碼標價(jià)義務(wù)。

在消費者維權方面,負責人表示,平臺企業(yè)要加強消費者權益保護,積極承擔首問(wèn)責任,嚴格落實(shí)“賠償先付制度”,妥善應對突發(fā)事件,暢通訴求反映渠道,努力實(shí)現消費糾紛一次性解決。

此外,北京市公安局提示平臺企業(yè)嚴禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品,堅決杜絕涉槍、涉爆、涉恐以及涉及隱私類(lèi)信息的發(fā)布,嚴防各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò )詐騙;北京市通信管理局要求平臺企業(yè)加強對用戶(hù)個(gè)人信息的保護,加大對非實(shí)名電話(huà)卡、虛假營(yíng)業(yè)執照等風(fēng)險點(diǎn)的防范力度;北京市郵政管理局從完善安全監管體系措施、提高快件攬收效率、推廣綠色包裝等方面對平臺企業(yè)提出要求。